配達員の道標#16｜【軽自動車副業戦略】PPP実務（地域汎用）——開店待機／広域コールの距離キャップ／アプリ完結の欠品対応
0）結論（30秒）
- 非フラット帯はPPPを主軸に。開店前待機＋距離キャップで回転を安定させる。
- 受け線：¥/km ≥ 200、ピック≤7分、分単価≥35円/分、無音20分で面替え。
- 欠品対応はアプリ完結（自動候補→承認/却下UI）。連絡が取れない時も既定ルールで処理。
- レシートは撮影後も自分で保管（2日程度）。絶対にお客さんへ渡さない／袋に入れない。
1）PPPが軽に刺さる理由（要点）
2）開店前待機の型（地域汎用）
- 起点店を3タイプ用意：大型食品スーパー／ドラッグ／ディスカウント。
- 開店10〜15分前に最前列。入口の最短動線側にクルマを寄せる（駐停車ルール順守）。
- アプリ準備：メモ・代替ワード・商品カテゴリのショートカットをすぐ出せる状態に。
- 1本目で基準割れなら即移動。面を“500〜800m”単位で切り替え。
TIP：開店直後の“初速”で流れが読める。鳴りが弱い日は待たずに面替え。
3）広域コール対策：距離キャップ＆受け線
小型店／ミニスーパーは広域コールが増えがち。距離キャップを先に決めると迷わない。
推奨キャップ（目安）
- 単品少量：〜3.3km／¥600（表示金額の最低ライン）
- 複数口・重め：〜3.9km／¥700
- ダブル合計：〜6.0km（上限7.0km）
受け線KPI（PPP版）
- ¥/km ≥ 200（戻り込みで実効200を維持）
- 分単価 ≥ 35円/分（表示額 ÷ 表示ETA × 60）
- ピック ≤ 7分（2回連続で超えたら面替え）
撤退トリガー
- 無音20分 or 基準割れ2連 → 面替え（500〜800m移動）。
- 端に飛んだ → 完了→オフ→中心回帰→再オン。
4）欠品対応：アプリ完結（店とは話さない）
- 在庫確認→アプリで代替候補を表示
候補がある：候補を選択→在庫確保→アプリが自動で顧客へ確認（承認/却下UI）。
候補がない：該当アイテムを削除（アプリの指示に従う）。 - 顧客の反応
返信あり：承認＝確定／却下＝次候補へ（在庫が無ければ削除）。
返信なし：既定ルール（「アイテム削除」または「保留確定」）で処理。 - 手動メッセは原則不要
重要情報（価格差が極端、アレルギー等）のみ短文で補足可。
4.5）レシート取り扱い（重要）
- 会計後にレシートを撮影すると、配達ルートが表示される。
- レシートは自分で保管（目安：2日間程度）。紛失・混入防止のため専用ポケットに入れる。
- 絶対にお客さんへ渡さない／レジ袋に入れない（誤同梱防止）。
5）店内動線の短縮（ピック≤7分のコツ）
- ゾーン→リスト順：青果→精肉→鮮魚→乳飲料→日配→グロサリー→レジの最短動線。
- 棚端→アイランド→壁面の順に見る（迷ったら壁面先）。
- 重い/冷凍は最後に回して袋崩れを防止。
- 会計はセルフ＞有人（行列がなければ）。
TIP：初見店は入口マップ写真を1枚撮っておくと次回の迷いが消える。
6）積載・梱包・車載（崩れゼロの基本）
- 二層構造：上段＝軽い/潰れやすい、下段＝重い/箱物。
- 冷凍/冷蔵は独立（保冷バッグ＋保冷剤）。
- 隙間にクラフト紙で横Gのズレを抑止。
- 車載は横置きスライド禁止（急制動で崩れる）。
7）戻り導線：面を崩さないために
- 配達後のUターンは最短で起点店へ。遠回りしない。
- 戻りの途中で鳴っても受け線割れは拾わない（面を壊す）。
- 3本同一店が続いたら、次の帯は別起点店で“面疲れ”回避。
8）ログの取り方（翌日の当たり判定を速くする）
- 店×時間帯：平均¥/km、分単価、ピック平均、戻り距離。
- 欠品率と代替の承認率（テンプレ改善のネタ）。
- 基準割れの理由（距離/ETA/ピック/戻り）を一言で。
TIP：「基準割れ2連で面替え」が実際にできたかまで記録。
9）受け線・KPI（PPP版まとめ）
- ¥/km ≥ 200（戻り込みの実効）。
- 分単価 ≥ 35円/分（表示額 ÷ 表示ETA × 60）。
- ピック ≤ 7分（2回連続で超えたら面替え）。
- ダブル合計 ≤ 6.0km（上限7.0km）。
- 無音20分 → 500〜800m移動で面替え。
10）ミニQ&A
Q. 同時オンは？
A. 非推奨。受け線判断が鈍る。時間でレーン切替。
Q. どの店が“当たり”になりやすい？
A. 大型食品スーパーや生活導線上の集積店。小型店は広域コールが多いので距離キャップ厳守。
Q. 欠品連絡は？
A. アプリ完結（自動候補→承認/却下UI）。連絡が取れなくても既定ルールで処理。
Q. 深夜は？
A. 原則オフ。例外は¥/km≥230が続く帯のみ短時間。
11）おまけ：テンプレ（必要最小）
（例外時のみ）重要情報の補足
【確認のみ】ご指定の「◯◯」は欠品のため、アプリ候補で処理します。 価格差が大きい候補は除外します。承認/却下はアプリ上でお願いします。
遅延見込み
【お知らせ】レジ混雑のため＋◯分ほど遅れ見込みです。最短でお届けします。
到着メッセージ（非対面）
【到着】ご指定の場所へお届けしました。ご確認ください。 （冷凍/冷蔵は上段にまとめてあります）
12）次回予告
- #17：Amazon Flex—車両準備と稼働体制——軽乗用NG→軽貨物（黒ナンバー）必須／即復帰の整備体制
- #18：DIAqの稼ぎ方——“ハブ”運用／末締め・翌日系出金の使い分け
