フラットレートハンドブック
固定(フラット)日は件数×回転が“あなたの実受取”を決める。その最大の敵が、店前の並びだ。本稿は、兆候→撤退ライン→代替動線をカード化して、迷わず離脱できる状態をつくる。
並びの“赤信号”を30秒で見抜く
- 呼び出し間隔の伸び:前の2〜3組の呼び出しが止まる。
- 袋詰め停滞:袋が溜まるのに、受け渡しが進まない。
- 厨房/レジの人員不足:ピークなのに人が少ない。
- 雨・デリ多発:雨はオーダー集中→店前ボトルネック化。
このうち2つ以上が同時に起きたら「離脱時計」をスタート。
撤退ラインの作り方:基準値と短縮条件
固定(フラット)日は店前分=時給直撃。以下の基準で“並びを切る”。
| 状況 | 撤退ライン | 備考 |
|---|---|---|
| 通常(晴・混雑小) | 3〜5分 | 迷ったら3分側に倒す |
| 雨/ピーク/兆候2つ以上 | 3分 | 短縮。回転優先 |
| 近隣に代替店群あり | 即移動も可 | 駅前クラスターへ退避 |
※金額はあなたの実受取で判断。待ち3分=1件の数%が消える感覚で。
チェーン別の目安と声掛けテンプレ
- ファストフード系:回転が速いが、袋詰め停滞が始まったら3分で切る。
- カフェ・スイーツ:ドリンク多いと遅延。バッチ作成の山が見えたら退避。
- 個人店:仕込み次第で振れ幅大。次回の最短導線をメモして育てる。
声掛けテンプレ(穏当/短く)
いつ頃の呼び出しになりますか?(〇分待って呼び出しがなければ、また寄りますね)
離脱後の動き方:代替頂点と循環ルート
- 三角待機の別頂点へ:駅/商業/住宅のうち、屋根×駐停車可の頂点に移動。
- 幹線右折回避:平行道路で直進率を上げ、戻り時間を短縮。
- ショート化:駅前ショートをつなぎ、件数/時で時給(実受取)を守る。
簡易ツール:撤退ライン計算(インタラクティブ)
付録:店前チェックリスト(コピペ)
【店前:30秒チェック】
□ 呼び出し間隔が止まっている
□ 袋詰めが溜まる/受けが進まない
□ 厨房/レジの人数が足りない
→ 2つ以上で「離脱時計」スタート
【撤退ライン(固定日)】
・通常:3〜5分(迷ったら3分)
・雨/ピーク/兆候2つ以上:3分
・代替店群が近い:即移動も可
【離脱後の動き】
・三角待機の別頂点へ(屋根×駐停車可)
・幹線右折回避/平行道路で直進率UP
・駅前ショートで件数/時を回復
🧩本日のミニゲーム
