実務プレイブック｜第4弾
契約トラブル初動キット：24時間でやること全部
初動は感情OFF・記録ON。
原則は FACT（事実固め）→ SAFE（被害拡大防止）→ CONTACT（適切連絡）→ AGREEMENT（合意化） の順です。
目次
1. 初動原則（FACT / SAFE / CONTACT / AGREEMENT）
FACT：事実固め
関係者・日時・発言・資料を原文引用で時系列化。解釈や評価は後回し。
SAFE：被害拡大防止
アクセス停止・最小権限・公開停止・バックアップ取得。動かす前にスナップショット。
CONTACT：適切連絡
窓口を一本化。一次連絡は短文・事実のみ。交渉はチケット/メールに固定。
AGREEMENT：合意化
是正計画・再発防止・期日・責任分担を書面で。例外運用は単発記録。
2. タイプ別：一次対応ジェネレーター
3. 事実時系列メモ（フォーマット）
4. 証拠収集チェックリスト
5. 一次連絡テンプレ（相手先/社内法務）
相手先への一次連絡
社内法務・上長への報告
6. 合意メモ＆是正計画テンプレ
7. チェックアウト手順（解消/解約時）
8. 編集後記
トラブルの本体は“記録不足”と“合意不足”にあります。初動の型を回せば、感情論に流されず短期で収束できます。殿の現場でも、このキットをプリセットに。
🧩本日のミニゲーム／理解度クイズ（上級）
5問。満点で“初動の鬼”。
